Pe scurt: site-ul nostru nu folosește cookie-uri de urmărire și nu păstrează nimic din ce scrii în formular. Datele pe care ni le dai când devii client le folosim doar ca să lucrăm pentru tine și să te facturăm. Dacă te-am contactat noi, am folosit doar datele publice ale firmei tale și ne poți spune oricând să nu te mai contactăm.
Cine răspunde de date
Operatorul datelor este Syneron Technologies Limited. Pentru orice întrebare despre date: contact@syneron.ro sau 0729 661 390.
Această politică se referă la datele tale ca vizitator al syneron.ro, ca persoană de contact a unei firme cliente sau ca reprezentant al unei firme pe care o contactăm noi ca să îi prezentăm serviciile. Pentru datele clienților firmei tale, pe care le prelucrăm în numele tău (formulare, programări), tu ești operatorul, iar regulile sunt în secțiunea 11 din termeni.
Ce date folosim și de ce
| Situația | Datele | De ce și pe ce bază | Cât le păstrăm |
|---|---|---|---|
| Vizitezi site-ul | Adresa IP și date tehnice ale browserului, în jurnalele serverului | Ca site-ul să funcționeze și să fie protejat de abuzuri (interes legitim) | Nu activăm jurnale de acces proprii și nu păstrăm aceste date. Cloudflare le prelucrează doar tranzitoriu pentru livrarea paginilor și protecția împotriva atacurilor, conform politicii Cloudflare |
| Te contactăm noi | Denumirea firmei, numele persoanei care o conduce (dacă apare public), telefonul și adresa firmei, poze publice ale firmei și notițe din discuțiile cu tine. Le luăm din surse publice: profilul firmei de pe Google Maps și paginile ei de pe Facebook sau Instagram | Ca să te contactăm la telefonul firmei, să îți prezentăm serviciile și să îți arătăm, dacă ești de acord, o variantă de site pregătită pentru firma ta, pe o adresă nelistată: interesul nostru legitim de a oferi servicii firmelor. Te poți opune oricând, la telefon, pe WhatsApp sau pe email, și nu te mai contactăm | Până la 12 luni de la ultimul contact, dacă nu devii client. Varianta de site o ștergem dacă nu ești interesat sau nu ne mai răspunzi. Dacă ne ceri să nu te mai contactăm, păstrăm doar denumirea firmei și numărul de telefon, pe o listă de excludere, ca să nu te mai sunăm |
| Ne scrii sau ne suni | Nume, telefon, firmă, ce ne-ai scris | Ca să-ți răspundem și să-ți pregătim propunerea: interesul legitim de a răspunde firmelor care ne contactează sau, dacă ești PFA ori profesionist, demersuri înainte de contract | Până la 12 luni de la ultima discuție, dacă nu devii client |
| Devii client | Datele firmei și ale persoanei de contact, istoricul cererilor | Ca să furnizăm abonamentul: executarea contractului cu firma ta, iar pentru persoana de contact a firmei, interesul nostru legitim de a comunica cu clientul | Cât ești client, plus 12 luni |
| Plătești | Datele de facturare. Datele cardului le prelucrează doar Stripe | Plată și facturare (contract, obligații legale) | Cât cere legea contabilă aplicabilă |
Despre formularul de contact
Formularul de pe pagina de contact nu trimite nimic către serverele noastre. Când apeși butonul, textul completat este pus în adresa linkului către WhatsApp, deci ajunge la Meta în momentul în care se deschide WhatsApp, chiar înainte să decizi dacă trimiți mesajul. Mesajul ajunge la noi doar dacă îl trimiți. Conversația se desfășoară apoi prin WhatsApp, după regulile Meta.
Cookie-uri
Nu folosim cookie-uri de urmărire, publicitate sau analiză. Fonturile și fișierele site-ului sunt găzduite de noi, fără încărcare de la terți.
Cui transmitem datele
Nu vindem date și nu le dăm altora pentru reclame. Folosim furnizori care ne ajută să funcționăm: Cloudflare (găzduirea site-ului și a variantelor de site), Hetzner (servere, Germania), Stripe (plăți și facturi), Meta (WhatsApp), Google (email și, pentru clienți, profilul de firmă) și furnizori de instrumente de lucru, inclusiv servicii de inteligență artificială (de exemplu Anthropic și OpenAI), pe care le folosim ca să ne ținem evidențele și să pregătim materialele. Unii dintre ei prelucrează date în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri se aplică garanțiile prevăzute de GDPR, cum ar fi deciziile de adecvare sau clauzele contractuale standard.
Drepturile tale
Ai dreptul să ceri acces la datele tale, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea lor și să te opui prelucrării bazate pe interes legitim. Ne scrii la contact@syneron.ro și îți răspundem în cel mult o lună. La o cerere de ștergere, ștergem datele din conversațiile de lucru și din evidențele noastre, iar din copiile de siguranță în cel mult 90 de zile, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu facturile). Dacă locuiești în România, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
Modificări
Dacă schimbăm această politică, publicăm aici versiunea nouă, cu data ei.